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      Moov devient DémPrivé !

      DémPrivé.com

      Moov est une plateforme qui permet de déménager au bon prix, simplement, et rapidement. Moov calcule le prix de votre déménagement immédiatement et vous met en relation avec des déménageurs soigneusement sélectionnés. Une fois que vous avez payé 15% en ligne, votre déménageur vous contacte pour vous livrer vos cartons. Il en profitera pour effectuer une visite rapide de votre habitation afin de s'assurer des informations d'accès et d'inventaire que vous avez fournies.

      Les équipes de Moov ont rencontré de nombreux déménageurs afin d'effectuer une sélection. Car dans le déménagement, disons qu'il y a toutes sortes de gens ! Chaque demande d’adhésion a été étudiée avec soin. Les déménageurs retenus sur la plateforme ont tous une expérience minimum de 5 ans dans le déménagement et sont tous assurés par un grand assureur national à hauteur de 15 000€ minimum.

      Notre algorithme tient compte de plusieurs critères : l’étage, la taille de l’ascenseur, le volume de votre inventaire ou encore l’option d’emballage. Sachez d'ailleurs que la taille de votre appartement ne change pas le prix de votre déménagement. Ce qui compte c'est ce que vous avez dedans ! Les prix ne varient donc pas en fonction de la tête du client.

      Notre algorithme vous donne tout de suite votre prix en fonction de votre volume, de vos accès et de la distance à laquelle vous déménagez. Mais pour être sûr d'avoir le meilleur prix, vous pouvez déclencher l'alerte meilleur prix. Nous envoyons votre demande à tous nos déménageurs partenaires pour qu'ils proposent un prix. Si un déménageur peut vous déménager à un meilleur prix, votre devis est automatiquement baissé. Si aucun déménageur n'a proposé moins cher au bout de 24 heures, le prix Moov est donc le meilleur prix confirmé pour votre déménagement.

      Sur Moov vous pouvez organiser votre déménagement dans un délais minimum de 5 jours. Nous vous conseillons tout de même de le prévoir 1 mois à l’avance. Vous ne pouvez pas déménager le dimanche, sauf si vous déménagez le samedi et que votre déménagement s'étale sur deux jour. Dans ce cas précis il commencera le samedi et se finira le dimanche.

      Moov vous permet d'éviter les visites longues et inutiles par des déménageurs que vous ne connaissez pas. Inutile donc de perdre du temps au téléphone ou de recevoir des déménageurs. Au lieu de ça vous renseignez toutes les informations utiles à votre déménagement vous même (accès, volume, etc...) et votre déménageur se rend chez vous pour vous livrer vos cartons. Il en profitera pour contrôler rapidement les accès et l'inventaire afin d'organiser au mieux votre déménagement.

      Ne vous inquiétez pas, si vous avez oublié une chaise ou deux cartons, nos déménageurs partenaires les chargeront sans problème dans leur camion. En revanche, au delà d'une erreur de 3m3, le déménageur pourra vous demander de payer un surcoût. Soit un déménageur en plus, soit un camion plus grand. (Car quand le volume augmente il faut plus de déménageurs pour porter vos meubles et souvent un véhicule plus grand pour les transporter).

      Oui. Vous pouvez annuler et vous faire rembourser vos 15% jusqu'à 72 heures avant votre déménagement. Sachez que si vous voulez changer de date, vous n'avez pas besoin d'annuler. Il suffit de nous le signaler. Si votre déménageur n'est pas disponible à cette date, nous vous trouverons un autre déménageur au même prix.

      Non. Les jours de marché les véhicules ne peuvent pas stationner devant chez vous. S'il y a un marché en bas de chez vous vos déménageurs ne pourront pas se garer. Faites attention quand vous choisissez vos dates !

      Si vous avez emménagé dans votre adresse de départ avec un monte meuble, indiquez-le dans le formulaire (étape 2 "Adresse"). Dans tous les autres cas vous n'avez pas à y penser : c'est votre déménageur qui décidera s'il préfère déménager avec ou sans monte meuble.

      Sur Moov vous payez 15% de votre déménagement en ligne. Votre paiement est entièrement sécurisé grâce à un service tier qui gère votre paiement (Stripe). Nous ne collectons ni ne conservons aucune donnée bancaire. Les 85% restants sont à régler directement à votre déménageur après votre déménagement. Votre déménageur vous indiquera les modes de paiement possibles.

      En cas de problème de chargement ou de dysfonctionnement sur une des pages du site, n’hésitez pas à nous contacter par mail (aide@moov.fr), par chat en bas à droite du site ou par téléphone au 01 76 40 00 06. Nous tacherons de résoudre le problème le plus rapidement possible.

      Pour estimer le nombre de cartons vous pouvez compter 20 cartons par adulte et 10 par enfant. Attention c'est une moyenne : si vous êtes un très grand lecteur avec une bibiothèque remplie de livre, vous aurez besoin de plus de cartons livre.

      Pour une petite cuisine il faut compter au moins 10 cartons. Pour une grande cuisine il faut compter au moins 20 cartons.

      Voici quelques informations pour vous aider à estimer en fonction de chaque situation :
      - Une étagère à livres longue de 2 mètres : 5 cartons livre
      - Une armoire à vêtement de 2 portes : 7 cartons standards.
      - Un buffet rempli de vaisselle : 10 cartons vaisselle.

      Vous pouvez commander vos cartons directement sur moov.fr à l'étape de l'inventaire. Vous achetez les cartons au prix coutant, vous êtes donc sûr de payer le meilleur prix. Pas d'inquiétude si vous n'avez pas prévu assez de cartons, votre déménageur en aura toujours quelques-uns en plus au cas où le jour du déménagement.

      Pour le moment vous pouvez déménager avec Moov uniquement si votre adresse de départ se situe en Ile de France, peu importe votre adresse d'arrivée. Nous espérons nous développer dans d'autres villes au plus vite.

      Vous pouvez nous contacter par mail sur l’adresse aide@moov.fr, par téléphone au 01 76 40 00 06 ou par chat en bas à droite du site.